要点：想更有魅力，就要同时让人感受到温度（你怀善意）与能力（你做得到）：别人首先就是用这两个方面来判断你。好消息是，魅力并非天生，而是可以学会的：研究者已证明能教会具体的动作，而受过训练的人之后会被认为明显更有魅力。从真诚的倾听、非语言的存在感、以及一点被坦诚承认的人情味开始，从你既有的样子出发。
我们谈魅力，像在谈一种有或没有的“火花”。这是错的。魅力是别人会接收到的一组信号，而这些信号可以锻炼，就像保持体形一样。你不必改变性格，只需理解该在哪里着力。
为什么我们会误解魅力
有魅力的人的刻板印象，是那个大声说话、抢走所有目光的外向者。那是漫画式的误解。许多深具吸引力的人安静、沉稳，有时内敛。让他们令人难忘的不是音量，而是存在感的品质：他们如何倾听，如何让对方感到自己很重要。安静的魅力存在，而且往往比喧闹的更有力量。
别人会从你身上读到的两件事
社会认知的研究（Susan Fiske、Amy Cuddy 与 Peter Glick）显示，我们判断他人时，首先看两个普遍的方面：温度（你是否怀善意？）与能力（你是否做得到？）。有魅力，就是让人同时感受到这两者：足够的温度让人安心，足够的内涵让人感兴趣。多数人只偏向其中一边。把两者合起来，是可以学会的。
而且最重要的是：魅力可以学会
这是最令人解脱的一点。研究者 John Antonakis、Marika Fenley 与 Sue Liechti 归纳出具体的“魅力策略”（讲故事、传达信念、表达专注），并证明可以教学：受过训练的人，之后会被认为明显更有魅力。换句话说，这不是出身问题，而是动作问题。
可以着力的几个点
不必试着变成别人，三个着力点几乎包办了所有工作：
- 真诚的专注。提问，尤其是追问，会明显提高别人对你的喜欢（Karen Huang 与同事的研究，哈佛大学）。在场最有魅力的人，往往是最会倾听的人。
- 非语言的存在感。在话语之前，别人会接收到你的眼神、声音、沉稳。这些信号可以调整，且在你留下的印象里分量很重。
- 一点被坦诚承认的人情味。“出丑效应”（Elliot Aronson）：一个被承认的小失误，会让有能力的人更讨人喜欢，而非更差。完美让人却步；不完美拉近距离。
从哪里开始
魅力无法一夜之间宣告，但它可以一个动作一个动作地建立，从你既有的样子出发：你的好奇、你的温度、你看事情的眼光。这正是指南 《讨喜与魅力，是可以学会的》 的承诺：把这些着力点变成简单的习惯，没有面具，也没有搭讪技巧。