Esmė: Kad būtum charizmatiškesnis, leisk pajusti ir šilumą (tu linki gera), ir kompetenciją (tu pajėgus): būtent pagal šiuos du matmenis tave iškart vertina. Gera žinia – charizma nėra įgimta, jos galima išmokti: mokslininkai parodė, kad konkrečių gestų galima išmokyti, o išmokyti žmonės vėliau suvokiami kaip pastebimai charizmatiškesni. Pradėk nuo nuoširdaus klausymosi, neverbalinio buvimo ir truputėlio prisiimto žmogiškumo, pradedant nuo to, kas tu jau esi.
Apie charizmą kalbame kaip apie kibirkštį, kurią arba turi, arba ne. Tai netiesa. Charizma yra signalų visuma, kurią pastebi kiti, o tuos signalus galima lavinti taip pat, kaip palaikai gerą fizinę formą. Tau nereikia keisti savo asmenybės – tiesiog suprasti, ką verta daryti.
Kodėl klaidingai suprantame charizmą
Banalus charizmatiško žmogaus paveikslas – tai ekstravertas, kuris garsiai kalba ir patraukia visą dėmesį. Tai karikatūra. Daugelis nepaprastai patrauklių žmonių yra ramūs, tvirtai stovintys ant žemės, kartais santūrūs. Įsimintinais juos daro ne garsumas, o jų buvimo kokybė: tai, kaip jie klausosi, kaip leidžia kitam žmogui pajusti, jog jis svarbus. Tyli charizma egzistuoja ir dažnai ji galingesnė už triukšmingąją.
Du dalykai, kuriuos žmonės iškart tavyje perskaito
Socialinio pažinimo tyrimai (Susan Fiske, Amy Cuddy ir Peter Glick) rodo, kad kitus pirmiausia vertiname pagal du universalius matmenis: šilumą (ar tu linki gera?) ir kompetenciją (ar tu pajėgus?). Būti charizmatiškam reiškia leisti pajusti abu dalykus iškart: pakankamai šilumos, kad nuramintum, pakankamai turinio, kad būtum įdomus. Daugelis žmonių linksta tik į vieną pusę. Tu gali išmokti sujungti šiuos du dalykus.
Ir svarbiausia: charizmos galima išmokti
Tai pati išlaisvinančiausia mintis. Mokslininkai John Antonakis, Marika Fenley ir Sue Liechti išskyrė konkrečias „charizmatiškas taktikas“ (istorijų pasakojimą, įsitikinimo perteikimą, dėmesio signalizavimą) ir parodė, kad jų galima išmokyti: išmokyti žmonės vėliau suvokiami kaip pastebimai charizmatiškesni. Kitaip tariant, esmė ne gimimas, o gestai.
Svertai, su kuriais verta dirbti
Nebandant tapti kažkuo kitu, beveik visą darbą atlieka trys svertai:
- Tikras dėmesys. Klausimų, ypač patikslinančių, uždavimas aiškiai didina tai, kiek tu žmonėms patinki (Karen Huang ir kolegų tyrimas, Harvardas). Dažnai charizmatiškiausias žmogus kambaryje yra tas, kuris geriausiai klausosi.
- Neverbalinis buvimas. Dar prieš žodžius žmonės pajunta tavo žvilgsnį, balsą, ramybę. Šiuos signalus galima suderinti, ir jie daug lemia tame įspūdyje, kurį palieki.
- Truputis prisiimto žmogiškumo. „Suklupimo efektas“ (Elliot Aronson): nedidelė, pripažinta klaidelė daro kompetentingą žmogų mielesnį, o ne mažiau. Tobulumas baugina; netobulumas suartina žmones.
Nuo ko pradėti
Charizma nepaskelbiama per vieną vakarą – ji statoma gestas po gesto, pradedant nuo to, kas tu jau esi: tavo smalsumo, tavo šilumos, tavo žvelgimo būdo. Būtent tai ir yra vadovo „Patikti ir būti charizmatiškam galima išmokti“ pažadas: paversti šiuos svertus paprastais įpročiais, be kaukės ir be gundymo triukų.