Puhumme karismasta kipinänä, joka joko on tai ei ole. Se on väärin. Karisma on joukko signaaleja, jotka muut havaitsevat, ja niitä signaaleja voi harjoitella, kuten kunnon ylläpitoa. Sinun ei tarvitse muuttaa persoonallisuuttasi, vain ymmärtää, mihin toimia.
Miksi ymmärrämme karisman väärin
Kliseekuva karismaattisesta ihmisestä on ekstrovertti, joka puhuu kovaa ja vetää kaiken huomion. Se on karikatyyri. Monet syvästi magneettiset ihmiset ovat rauhallisia, käytännönläheisiä, joskus varautuneita. Se, mikä tekee heistä mieleenpainuvia, ei ole äänenvoimakkuus, vaan heidän läsnäolonsa laatu: tapa, jolla he kuuntelevat, tapa, jolla he saavat toisen tuntemaan, että hänellä on merkitystä. Hiljainen karisma on olemassa, ja se on usein voimakkaampi kuin äänekäs.
Kaksi asiaa, jotka ihmiset lukevat sinusta
Sosiaalisen kognition tutkimus (Susan Fiske, Amy Cuddy ja Peter Glick) osoittaa, että arvioimme toisia ensin kahdella universaalilla ulottuvuudella: lämpö (toivotko minulle hyvää?) ja pätevyys (oletko kykenevä?). Karismaattisuus tarkoittaa molempien tuntumista yhtä aikaa: tarpeeksi lämpöä ollaksesi turvallinen, tarpeeksi sisältöä ollaksesi kiinnostava. Useimmat kallistuvat vain yhteen suuntaan. Voit oppia tuomaan nämä kaksi yhteen.
Ja ennen kaikkea: karismaa voi oppia
Se on vapauttavin kohta. Tutkijat John Antonakis, Marika Fenley ja Sue Liechti eristivät konkreettisia »karismaattisia taktiikoita« (tarinoiden kertominen, vakaumuksen välittäminen, tarkkaavaisuuden viestiminen) ja osoittivat, että niitä voi opettaa: harjoitellut ihmiset koetaan sitten selvästi karismaattisemmiksi. Toisin sanoen kyse ei ole syntyperästä, vaan eleistä.
Vivut, joihin toimia
Yrittämättä tulla toiseksi kolme vipua tekee lähes kaiken työn:
- Aito tarkkaavaisuus. Kysymysten esittäminen, erityisesti jatkokysymysten, nostaa selvästi sitä, kuinka paljon ihmiset pitävät sinusta (Karen Huangin ja kollegoiden tutkimus, Harvard). Usein huoneen karismaattisin ihminen on se, joka kuuntelee parhaiten.
- Sanaton läsnäolo. Ennen sanoja ihmiset aistivat katseesi, äänesi, rauhasi. Nämä signaalit voi virittää, ja ne painavat paljon jättämässäsi vaikutelmassa.
- Ripaus omaa inhimillisyyttä. »Pratfall-ilmiö« (Elliot Aronson): pieni, myönnetty kömmähdys tekee pätevästä ihmisestä pidetymmän, ei vähemmän. Täydellisyys pelottaa; epätäydellisyys vetää ihmisiä lähemmäs.
Mistä aloitat
Karismaa ei myönnetä yhtenä iltana, mutta se rakennetaan ele eleeltä, lähtien siitä, mitä jo olet: uteliaisuutesi, lämpösi, tapasi nähdä. Juuri sen opas »Olla miellyttävä ja karismaattinen on opittavissa« lupaa: muuttaa nämä vivut yksinkertaisiksi tavoiksi, ilman naamiota ja ilman viettelytemppuja.