Bistvo: Da si bolj karizmatičen, izžarevaj tako toplino (dobro misliš) kot kompetentnost (si sposoben): to sta razsežnosti, po katerih te ljudje najprej presojajo. Dobra novica je, da karizma ni prirojena, mogoče se je je naučiti: raziskovalci so pokazali, da se konkretnih gest da naučiti in da so usposobljeni ljudje nato zaznani kot izrazito bolj karizmatični. Začni z resničnim poslušanjem, nebesedno prisotnostjo in z malo prevzete človečnosti, izhajajoč iz tega, kar že si.
O karizmi govorimo kot o iskri, ki jo bodisi imaš bodisi je nimaš. To ni res. Karizma je niz signalov, ki jih drugi zaznajo, te signale pa je mogoče uriti, tako kot vzdržuješ kondicijo. Ni ti treba spreminjati osebnosti, le razumeti moraš, na kaj vplivati.
Zakaj karizmo napačno razumemo
Klišejska podoba karizmatične osebe je ekstravert, ki glasno govori in pograbi vso pozornost. To je karikatura. Mnogi globoko privlačni ljudje so umirjeni, trdno na tleh, včasih zadržani. Nepozabne jih ne dela glasnost, ampak kakovost njihove prisotnosti: način, kako poslušajo, kako dajo sogovorniku občutek, da je pomemben. Tiha karizma obstaja in je pogosto močnejša od glasne.
Dvoje, kar ljudje preberejo v tebi
Raziskave socialnega spoznavanja (Susan Fiske, Amy Cuddy in Peter Glick) kažejo, da druge najprej presojamo po dveh univerzalnih razsežnostih: toplini (dobro misliš?) in kompetentnosti (si sposoben?). Biti karizmatičen pomeni dati začutiti oboje hkrati: dovolj topline, da pomiriš, in dovolj vsebine, da si zanimiv. Večina ljudi se nagiba le k eni strani. Naučiš se lahko obe združiti.
In predvsem: karizme se je mogoče naučiti
To je najbolj osvobajajoča ugotovitev. Raziskovalci John Antonakis, Marika Fenley in Sue Liechti so izluščili konkretne »karizmatične taktike« (pripovedovanje zgodb, izražanje prepričanja, izkazovanje pozornosti) in pokazali, da se jih da naučiti: usposobljeni ljudje so nato zaznani kot izrazito bolj karizmatični. Z drugimi besedami, ne gre za rojstvo, ampak za geste.
Vzvodi, na katere vplivati
Ne da bi skušal postati nekdo drug, opravijo skoraj vse delo trije vzvodi:
- Resnična pozornost. Postavljanje vprašanj, zlasti podvprašanj, izrazito poveča, kako priljubljen si pri ljudeh (študija Karen Huang in sodelavcev, Harvard). Pogosto je najbolj karizmatična oseba v prostoru tista, ki najbolje posluša.
- Nebesedna prisotnost. Pred besedami ljudje začutijo tvoj pogled, tvoj glas, tvojo umirjenost. Te signale je mogoče uglasiti in močno vplivajo na vtis, ki ga pustiš.
- Malo prevzete človečnosti. »Pratfall effect« (Elliot Aronson): majhen, priznan spodrsljaj naredi kompetentno osebo bolj simpatično, ne manj. Popolnost zastraši; nepopolnost zbližuje.
Kje začeti
Karizme ne ukažeš v enem večeru, gradi pa se gesta za gesto, izhajajoč iz tega, kar že si: tvoje radovednosti, tvoje topline, tvojega načina gledanja. Točno to obljublja vodnik »Biti priljubljen in karizmatičen se da naučiti«: te vzvode spremeniti v preproste navade, brez maske in brez trikov zapeljevanja.