העיקר: כדי להיות כריזמטי יותר, גרום לאחר להרגיש חום (כוונתך טובה) ומסוגלות (אתה מסוגל) יחד: על שני המימדים האלה שופטים אותך קודם כול. הבשורה הטובה היא שכריזמה אינה מולדת אלא נלמדת: חוקרים הוכיחו שאפשר ללמד התנהגויות מוחשיות, ושמי שהתאמן עליהן נתפס לאחר מכן ככריזמטי יותר באופן ברור. התחל מהקשבה כנה, מנוכחות לא־מילולית, וקצת אנושיות מוכרת, מתוך מי שאתה כבר עכשיו.
אנחנו מדברים על כריזמה כאילו היא ניצוץ שאו שיש לך אותו או שאין. זו טעות. כריזמה היא אוסף של אותות שאחרים קולטים, והאותות האלה מתאמנים, בדיוק כמו שמירה על כושר. אתה לא צריך לשנות את האישיות שלך, אלא להבין על מה לעבוד.
למה אנחנו מבינים כריזמה לא נכון
הסטריאוטיפ של האדם הכריזמטי הוא אותו מוחצן שמדבר בקול רם ומושך אליו את כל תשומת הלב. זו קריקטורה. הרבה אנשים מקסימים לעומק הם שקטים, מיושבים, ולפעמים מסויגים. מה שהופך אותם לבלתי נשכחים זה לא עוצמת הקול, אלא איכות הנוכחות שלהם: איך הם מקשיבים, ואיך הם גורמים לאחר להרגיש חשוב. כריזמה שקטה קיימת, ולעיתים קרובות היא חזקה יותר מהרועשת.
שני הדברים שנקראים בך
מחקרי התפיסה החברתית (סוזן פיסק, איימי קאדי ופיטר גליק) מראים שאנחנו שופטים אחרים קודם כול על שני מימדים אוניברסליים: חום (האם כוונתך טובה?) ומסוגלות (האם אתה מסוגל?). להיות כריזמטי פירושו להפוך את שניהם למורגשים יחד: מספיק חום כדי להרגיע, ומספיק תוכן כדי לעורר עניין. רוב האנשים נוטים לצד אחד בלבד. ואת השילוב ביניהם אפשר ללמוד.
והכי חשוב: כריזמה נלמדת
זו הנקודה הכי משחררת. החוקרים ג'ון אנטונאקיס, מריקה פנלי וסו ליכטי בודדו "טקטיקות כריזמטיות" מוחשיות (סיפור סיפורים, העברת שכנוע, הפגנת תשומת לב) והוכיחו שאפשר ללמד אותן: מי שהתאמן עליהן נתפס לאחר מכן ככריזמטי יותר באופן ברור. במילים אחרות, זו לא שאלה של לידה אלא של התנהגויות.
המנופים שעליהם אתה עובד
בלי לנסות להפוך לאדם אחר, שלושה מנופים עושים כמעט את כל העבודה:
- תשומת לב כנה. שאילת שאלות, ובמיוחד שאלות המשך, מעלה באופן ברור עד כמה אנשים מחבבים אותך (מחקרה של קארן הואנג ועמיתיה, הרווארד). לעיתים קרובות האדם הכי כריזמטי בחדר הוא זה שמיטיב להקשיב.
- נוכחות לא־מילולית. עוד לפני המילים נקלטים המבט, הקול והשלווה. האותות האלה ניתנים לכיוונון, ויש להם משקל גדול על הרושם שאתה משאיר.
- קצת אנושיות מוכרת. "אפקט המעידה" (אליוט ארונסון): פליטה קטנה שמודים בה הופכת את האדם המוכשר לחביב יותר, לא פחות. שלמות מבלבלת; פגם מקרב.
מאיפה מתחילים
כריזמה לא מוכרזת בערב אחד, אבל היא נבנית התנהגות אחר התנהגות, מתוך מי שאתה כבר עכשיו: הסקרנות שלך, החום שלך, המבט שלך. זה בדיוק מה שהמדריך "חביב וכריזמטי זה דבר שלומדים" מבטיח: להפוך את המנופים האלה להרגלים פשוטים, בלי מסכה ובלי תכסיסי פיתוי.