О харизме говорят как об искре, которая либо есть, либо нет. Это неверно. Харизма — это набор сигналов, которые считывают другие, и эти сигналы тренируются, как поддерживают форму. Вам не нужно менять характер — нужно понять, над чем работать.
Почему мы ошибаемся в харизме
Расхожий образ харизматичного человека — экстраверт, который громко говорит и притягивает всё внимание. Это карикатура. Многие глубоко притягательные люди спокойны, выдержанны, порой сдержанны. Запоминающимися их делает не громкость, а качество присутствия: то, как они слушают, как дают другому почувствовать, что он важен. Тихая харизма существует, и часто она сильнее громкой.
Две вещи, которые в вас считывают
Исследования социального познания (Сьюзан Фиске, Эми Кадди и Питер Глик) показывают, что мы судим о других сначала по двум универсальным измерениям: теплота (у тебя добрые намерения?) и компетентность (ты способен?). Быть харизматичным — дать почувствовать и то и другое сразу: достаточно теплоты, чтобы успокаивать, достаточно содержания, чтобы быть интересным. Большинство склоняется лишь к одной стороне. Можно научиться соединять обе.
И главное: харизме можно научиться
Это самый освобождающий момент. Исследователи Джон Антонакис, Марика Фенли и Сью Лихти выделили конкретные «харизматические тактики» (рассказывать истории, выражать убеждённость, проявлять внимание) и доказали, что им можно обучать: обученные люди затем воспринимаются как заметно более харизматичные. Иными словами, дело не в рождении, а в приёмах.
Рычаги, над которыми стоит работать
Не пытаясь стать кем-то другим, почти всю работу делают три рычага:
- Искренее внимание. Задавать вопросы, особенно уточняющие, заметно повышает то, насколько вы нравитесь (исследование Карен Хуанг и коллег, Гарвард). Часто самый харизматичный человек в комнате — тот, кто лучше всех слушает.
- Невербальное присутствие. До слов считывается взгляд, голос, спокойствие. Эти сигналы настраиваются и сильно влияют на оставляемое впечатление.
- Немного признанной человечности. «Эффект Pratfall» (Эллиот Аронсон): небольшая признанная оплошность делает компетентного человека симпатичнее, а не наоборот. Совершенство пугает; несовершенство сближает.
С чего начать
Харизму не объявляют за один вечер, но её выстраивают приём за приёмом, отталкиваясь от того, кто вы уже есть: вашей любознательности, вашей теплоты, вашего взгляда. Именно это и обещает руководство «Быть приятным и харизматичным можно научиться»: превратить эти рычаги в простые привычки, без маски и без приёмов соблазнения.