Говоримо о харизми као о варници коју човек или има или нема. То је нетачно. Харизма је скуп сигнала које други опажају, а ти сигнали се могу вежбати, као одржавање форме. Не морате да мењате личност, само да схватите на шта да делујете.
Зашто погрешно схватамо харизму
Клишеирана слика харизматичне особе је екстроверт који гласно говори и привлачи сву пажњу. То је карикатура. Многи дубоко магнетични људи су тихи, приземни, понекад суздржани. Оно што их чини незаборавним није јачина гласа, већ квалитет њиховог присуства: начин на који слушају, начин на који чине да се други осети важним. Тиха харизма постоји, и често је моћнија од гласне.
Две ствари које људи читају из вас
Истраживања из социјалне когниције (Susan Fiske, Amy Cuddy и Peter Glick) показују да друге процењујемо прво по две универзалне димензије: топлина (желите ли ми добро?) и компетенција (јесте ли способни?). Бити харизматичан значи учинити да се обе осете одједном: довољно топлине да буде безбедно, довољно садржаја да буде занимљиво. Већина нагиње само на једну страну. Можете научити да их спојите.
И пре свега: харизма се може научити
То је најослобађајућа тачка. Истраживачи John Antonakis, Marika Fenley и Sue Liechti издвојили су конкретне „харизматичне тактике“ (причање прича, преношење убеђења, сигнализирање пажње) и показали да се могу научити: увежбане особе доживљавају се као изразито харизматичније. Другим речима, не ради се о пореклу, већ о гестовима.
Полуге на које треба деловати
Без покушаја да постанете неко други, три полуге обављају скоро сав посао:
- Истинска пажња. Постављање питања, посебно потпитања, јасно повећава колико вас људи воле (студија Karen Huang са сарадницима, Harvard). Често је најхаризматичнија особа у просторији она која најбоље слуша.
- Невербално присуство. Пре речи, људи опажају ваш поглед, ваш глас, ваш мир. Ти сигнали се могу подесити, и тешко падају на ваги утиска који остављате.
- Мало присвојене људскости. „Pratfall ефекат“ (Elliot Aronson): мали, признати кикс чини компетентну особу омиљенијом, не мање. Савршенство застрашује; несавршеност зближава.
Одакле почети
Харизма се не издаје за једно вече, већ се гради гест по гест, полазећи од онога ко већ јесте: ваше радозналости, ваше топлине, начина на који видите. То је управо обећање водича „Бити пријатан и харизматичан се може научити“: претворити те полуге у једноставне навике, без маске и без заводничких трикова.