Põhituum: Et olla karismaatilisem, lase tunda korraga nii soojust (sa tahad head) kui ka pädevust (sa oled võimekas): just nende kahe mõõtme järgi sind kõigepealt hinnatakse. Hea uudis on see, et karisma pole kaasasündinud, seda saab õppida: teadlased on näidanud, et konkreetseid žeste saab õpetada ja treenitud inimesi tajutakse seejärel märgatavalt karismaatilisematena. Alusta ehedast kuulamisest, mitteverbaalsest kohalolust ja veidi omaks võetud inimlikkusest, lähtudes sellest, kes sa juba oled.
Me räägime karismast kui sädemest, mis sul kas on või ei ole. See on vale. Karisma on signaalide kogum, mida teised tajuvad, ja neid signaale saab treenida nii nagu hoiad end vormis. Sa ei pea muutma oma isiksust, vaid lihtsalt mõistma, millega tegeleda.
Miks me karismast valesti aru saame
Karismaatilise inimese klišeelik kujutluspilt on ekstravert, kes räägib valjult ja haarab kogu tähelepanu. See on karikatuur. Paljud sügavalt köitvad inimesed on rahulikud, maandatud, vahel tagasihoidlikud. Mis teeb nad meeldejäävaks, pole helitugevus, vaid nende kohalolu kvaliteet: viis, kuidas nad kuulavad, viis, kuidas nad panevad teise inimese tundma, et ta on oluline. Vaikne karisma on olemas ja see on sageli võimsam kui vali variant.
Kaks asja, mida inimesed sinus loevad
Sotsiaalse tunnetuse uuringud (Susan Fiske, Amy Cuddy ja Peter Glick) näitavad, et me hindame teisi kõigepealt kahe universaalse mõõtme järgi: soojus (kas sa tahad head?) ja pädevus (kas sa oled võimekas?). Karismaatiline olla tähendab panna mõlemat korraga tunda: piisavalt soojust, et olla rahustav, piisavalt sisu, et olla huvitav. Enamik inimesi kaldub ainult ühele poole. Sa saad õppida need kaks kokku tooma.
Ja eelkõige: karismat saab õppida
See on kõige vabastavam mõte. Teadlased John Antonakis, Marika Fenley ja Sue Liechti eraldasid konkreetsed „karismaatilised taktikad" (lugude jutustamine, veendumuse edasiandmine, tähelepanu signaliseerimine) ja näitasid, et neid saab õpetada: treenitud inimesi tajutakse seejärel märgatavalt karismaatilisematena. Teisisõnu, asi pole sünnipäras, vaid žestides.
Hoovad, millega tegeleda
Püüdmata saada kellekski teiseks, teevad kolm hooba peaaegu kogu töö ära:
- Ehe tähelepanu. Küsimuste, eriti täpsustavate küsimuste esitamine tõstab selgelt seda, kui väga sa inimestele meeldid (Karen Huangi ja kolleegide uuring, Harvard). Sageli on ruumi kõige karismaatilisem inimene see, kes kõige paremini kuulab.
- Mitteverbaalne kohalolu. Enne sõnu tajuvad inimesed sinu pilku, häält, rahu. Neid signaale saab häälestada ja nad kaaluvad raskelt selles muljes, mille sa jätad.
- Veidi omaks võetud inimlikkust. „Pratfall-efekt" (Elliot Aronson): väike, tunnistatud apsakas teeb pädeva inimese meeldivamaks, mitte vähem. Täiuslikkus hirmutab; ebatäiuslikkus toob inimesi lähemale.
Kust alustada
Karismat ei kuulutata välja ühe õhtuga, vaid see ehitatakse žest žesti haaval, lähtudes sellest, kes sa juba oled: sinu uudishimu, sinu soojus, sinu nägemisviis. Just see ongi juhendi „Meeldiv ja karismaatiline olla on õpitav“ lubadus: muuta need hoovad lihtsateks harjumusteks, ilma maski ja võrgutamistrikkideta.