Говорим за харизмата като за искра, която човек или има, или няма. Това е невярно. Харизмата е набор от сигнали, които другите възприемат, а тези сигнали могат да се тренират, като поддържане на форма. Не е нужно да променяте личността си, само да разберете върху какво да действате.
Защо разбираме погрешно харизмата
Клишираният образ на харизматичния човек е екстровертът, който говори високо и привлича цялото внимание. Това е карикатура. Много дълбоко магнетични хора са тихи, приземни, понякога сдържани. Това, което ги прави незабравими, не е силата на гласа, а качеството на присъствието им: начинът, по който слушат, начинът, по който карат другия да се почувства важен. Тихата харизма съществува, и често е по-мощна от шумната.
Двете неща, които хората четат у вас
Изследванията по социална когниция (Susan Fiske, Amy Cuddy и Peter Glick) показват, че преценяваме другите първо по две универсални измерения: топлина (желаете ли ми доброто?) и компетентност (способни ли сте?). Да бъдеш харизматичен означава да накараш и двете да се усетят наведнъж: достатъчно топлина, за да е безопасно, достатъчно съдържание, за да е интересно. Повечето клонят само към едната страна. Можете да се научите да ги съчетавате.
И преди всичко: харизмата може да се научи
Това е най-освобождаващата точка. Изследователите John Antonakis, Marika Fenley и Sue Liechti изолираха конкретни „харизматични тактики“ (разказване на истории, предаване на убеждение, сигнализиране на внимание) и показаха, че могат да се научат: тренираните хора след това се възприемат като осезаемо по-харизматични. С други думи, не става дума за произход, а за жестове.
Лостовете, върху които да действате
Без да се опитвате да станете някой друг, три лоста вършат почти цялата работа:
- Истинско внимание. Задаването на въпроси, особено на доуточняващи, ясно повишава колко ви харесват хората (изследване на Karen Huang със сътрудници, Harvard). Често най-харизматичният човек в стаята е този, който слуша най-добре.
- Невербално присъствие. Преди думите хората възприемат погледа ви, гласа ви, спокойствието ви. Тези сигнали могат да се настроят, и тежат много върху впечатлението, което оставяте.
- Малко присвоена човечност. „Pratfall ефектът“ (Elliot Aronson): малка, призната грешка прави компетентния човек по-харесван, не по-малко. Съвършенството плаши; несъвършенството сближава.
Откъде да започнете
Харизмата не се издава за една вечер, а се изгражда жест по жест, изхождайки от това, което вече сте: любопитството ви, топлината ви, начина, по който виждате. Това е точно обещанието на ръководството „Да бъдеш приятен и харизматичен може да се научи“: да превърнете тези лостове в прости навици, без маска и без съблазнителни трикове.